¿Vendéis medicamentos?
En este momento la tienda comercializa productos de parafarmacia. Los medicamentos (con o sin receta) no están disponibles a la venta online actualmente / están pendientes de autorización. No ofrecemos dispensación de medicamentos a través de este sitio.
¿Cuánto tarda mi pedido?
Lo preparamos en cuanto se confirma el pago y te lo lleva el transportista. El plazo depende del destino y de la disponibilidad de cada producto. Detalle en Envíos.
¿Cómo solicito una devolución?
Entra en Tu cuenta → Pedidos, abre el pedido y usa la opción de solicitar devolución. Elige los artículos, el motivo y envía la solicitud. El envío de vuelta corre a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o no sea el que pediste. Más detalles en Devoluciones.
¿El envío es gratis?
Sí, el envío estándar a península es gratuito a partir de 49 € en pedidos de hasta 5 kg. Si el pedido pesa más de 5 kg, se cobra la tarifa por peso; en el checkout verás el coste exacto antes de pagar. El peso máximo por pedido es 30 kg.
¿Puedo pagar con Bizum o tarjeta?
Sí. En el checkout aceptamos tarjeta (TPV Redsys) y Bizum. El importe e impuestos se muestran antes de confirmar el pago.
¿Enviáis a Canarias, Ceuta o Melilla?
Sí, con plazos y tarifas que pueden variar. El checkout muestra el coste antes de pagar. Algunos productos pueden tener restricciones de transporte; te avisaremos si aplica.
¿Cómo uso un cupón o promoción?
Si la promo es automática (p. ej. 2+1), se aplica sola al cumplir las condiciones. Si lleva código, introdúcelo en el carrito o checkout. Las campañas activas están en Promociones.
¿Cómo contacto con vosotros?
Desde la página de contacto puedes enviarnos un mensaje con el formulario, escribirnos al correo o llamarnos. Indica siempre el número de pedido si tu consulta está relacionada con una compra.
¿Te queda alguna duda?
Escríbenos y te ayudamos con tu pedido o con cualquier consulta.